• SOLUZIONI

    Carefully Crafted Services for Changing Markets

PRODOTTI

Soluzioni specifiche su misura

Gli applicativi DVR Italia hanno caratteristiche modulari e sono pensati per professionisti e aziende. Forniscono soluzioni specifiche su misura, su più livelli, in base alla complessità della problematica.

Wasabi è la suite applicativa completa per la gestione della relazione con il proprio mercato aumentando il valore del cliente in ottica di multicanalità.

Wasabi offre l'integrazione di tutte le piattaforme di comunicazione all’interno di un unico ambiente per soddisfare le aspettative di contatto del cliente e la fruibilità nel reperire le informazioni da parte dell’azienda.

  • REPORTING

  • TROUBLE
    TICKETING

  • SOCIAL

  • MULTI CHANNEL

  • MARKETING

  • USER
    BEHAVIOUR

  • BABEL


AVO è il servizio di registrazione completamente automatizzato che certifica una transazione economica telefonica. Con AVO hai la garanzia che la lettura dello script sia coerente con il testo ed ampliamente comprensibile.


ICS è l’applicativo realizzato da DVR Italia, in collaborazione con L’azienda Ospedaliera Carlo Poma, per la gestione dei reclami e delle indagini di customer satisfaction. Offre una metodologia di raccolta delle informazioni estremamente efficace e una reportistica multilivello.


Il progetto Igloo si occupa della gestione del sistema documentale, dell’analisi del rischio per i trattamenti che presentano un rischio elevato e del supporto al titolare e al responsabile del trattamento nel monitoraggio e controllo dei trattamenti effettuati dall’azienda.

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