Call center, “prefisso unico mette a rischio 20mila posti di lavoro”

“L’approvazione al Senato del disegno di legge che promette l’istituzione del prefisso unico per tutti i call center impegnati nel lavoro di telemarketing rischia di compromettere l’intero settore mettendo a rischio più di 20mila posti di lavoro”. A sostenerlo in una nota è Assocontact, l’associazione che rappresenta le società che gestiscono servizi di Contact Center, sottolineando che “il prefisso unico non risolverà di certo il problema del telemarketing selvaggio”.

fonte:Adn Kronos

Controllo a distanza nei call-center: le indicazioni dell’Ispettorato Nazionale del Lavoro

La circolare n. 4 del 2017 dell’Ispettorato Nazionale del Lavoro sul divieto di controllo a distanza dei lavoratori, al di là dello specifico settore dei call-center, ricorda la regola generale valida in tema di divieto del controllo a distanza dei lavoratori per derogare all’accordo sindacale o, in mancanza, al provvedimento autorizzatorio. Quando lo strumento può essere definito come adatto a “rendere la prestazione lavorativa”? Se il customer relationship management potrebbe rientrare nella categoria, cosa dire dei software che monitorano l’attività e la produttività di ogni singolo operatore?

fonte:Ipsoa

Ddl concorrenza è legge: da Rc Auto ai call center, ecco cosa cambia

Il testo è stato approvato in Senato con 146 sì, 113 no e nessun astenuto. Novità per le assicurazioni, le professioni, il mercato dell’energia, Uber, le Poste italiane e gli operatori telefonici e televisivi

http://tg24.sky.it/politica/2017/08/02/ddl-concorrenza-legge-cosa-cambia.html

fonte: Sky TG24

 

Call center, arriva il “testo unico” per le collaborazioni outbound

Firmato l’accordo tra Asstel e sindacati: in un documento accorpate tutte le intese fra le parti sociali a partire dal 2013 riguardanti il trattamento economico e il piano sanitario integrativo. Di Raimondo: “Vogliamo stabilire un quadro di regole a sostegno della buona imprenditoria”

fonte:Corriere delle Comunicazioni

Startup al palo, fondi solo a una su 10

C’ è un numero che fotografa meglio di tutti il ritardo italiano. Nove. Come le operazioni di finanziamento, nel 2016, di progetti innovativi provenienti da spin off universitari e centri di ricerca. Soltanto il 10%, rileva l’ultimo rapporto dell’Aifi sul venture capital, degli investimenti in capitale di rischio.

fonte:Corrierie della sera